Etikety

Všeobecné obchodní podmínky společnosti

1. O NÁS

Výroba a prodej samolepících etikety a obalového materiálu.

2. DOPRAVA*

Zboží zasíláme dle výběru zákazníka:

2.1 Osobní odběr - 0 Kč – ZDARMA

Dle telefonické domluvy.

2.2 PPL - 200 Kč

Doručení po ČR do domu či kanceláře už druhý den po odeslání (není garantováno), dva pokusy o doručení. Doručovatel příslušného balíčku v den doručení běžně volá zákazníkovi na uvedené telefonní číslo v objednávce a informuje jej o času doručení.     V místě doručení případně volá opětovně, pokud není adresát zastižen. Možnost sledování balíčku na internetu. V ceně dopravy je doručení za první uzamykatelné dveře. Případný výnos do patra je možný za poplatek. Montáž není v ceně.

2.3 DHL Slovensko - 350 Kč + 50 Kč dobírka (od 2 do 4 dnů)

Převoz přes ČR službou PPL a doručení na Slovensku pak DHL do domu či kanceláře do dvou dnů po odeslání v době 8:00 - 18:00, dva pokusy o doručení. Doručovatel příslušného balíčku v den doručení volá zákazníkovi na uvedené telefonní číslo v objednávce a informuje jej o času doručení. V místě doručení případně volá opětovně, pokud není adresát zastižen. Možnost sledování balíčku na internetu na stránkách PPL. Možnost platit platební kartou. Platba probíhá v EUR při přepočtu dobírkové částky v korunách (zboží+doprava+dobírka) k aktuálnímu kurzu v den doručení.

2.4 Worldwide delivery via DPD - from 350  CZK

The transport cost is calculated according to the shipping country and the weight of the package. Payment for goods and transport in advance only to a bank account.

Po objednání zboží je zákazníkovi odeslán e-mail s potvrzením objednávky a údaji k požadované platbě případně informace o dobírce. Při volbě platby předem je po přijetí platby naší bankou zákazníkovi odeslán e-mail s informací o proplacení objednávky. Nejpozději následující pracovní den po předání objednávky z našeho skladu dopravci je zákazníkovi odeslán e-mail, že balíček je na cestě a číslo balíčku pro jeho sledování na internetu. Pokud si jako přepravce vyberete Českou poštu, jste e-mailem ze stran České pošty informováni o očekávaném doručení balíčku. Dopravce PPL telefonicky kontaktuje zákazníka v den doručení pro kontrolu adresy a možnostech zastižení. V jakýchkoliv nestandardních situacích kontaktujeme zákazníka telefonicky či e-mailem.

* Cena dopravy není součástí ceny produktu.
….


3. PLATBA

Nabízíme tři druhy platby za zboží:

3.1 Platba dobírkou zvolenému dopravci - s poplatkem (50 Kč)

Zákazník je při přebírání balíčku vyzván k uhrazení dobírkové částky, která se skládá z ceny zboží, ceny dopravy a poplatku za dobírku. Česká pošta při doručování akceptuje pouze hotovost při převzetí balíčku do rukou, platbu kartou v případě vyzvednutí balíčku na pobočkách. Kurýrní služba PPL akceptuje platby v hotovosti či klasickými platebními kartami Visa a Maestro.

3.2 Platba předem  převodem nebo složenkou - zdarma (0 Kč)

Poté co zákazník provede platbu předem za objednané zboží (případně za zboží  i jeho dopravu) na náš bankovní účet a platba bude naší bankou připsána, bude objednané zboží (pokud je skladem v požadovaném množství) odesláno prostřednictvím zvoleného dopravce.
Platbu zákazník provádí bankovním převodem na účet číslo: 4511611092287034/0800 (vedeného u České spořitelny, a.s.) pod příslušným variabilním symbolem, který je přidělen každé správně vytvořené objednávce.

Pokud je platba prováděna  ze stejné banky, je částka na náš účet připsána okamžitě. Pokud je prováděna z jiné banky, je částka připsána na náš účet zpravidla následující pracovní den. Stav připsání plateb je kontrolován několikrát denně. Ve všech případech bude zákazník o vyřízení objednávky a její předání dopravci informován na zadaný e-mail, kde obdrží i číslo svého balíčku pro jeho sledování.
….
4. O ZBOŽÍ

Naše webové stránky / e-shop Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com  je určen k prezentaci a prodeji zboží kancelářského charakteru (etikety / pásky / sáčky / fólie / aj.) určeného k balení předmětů různého typu pod značkou Samolepící etikety.
 Ceny uvedené u jednotlivého zboží jsou konečné, nejsme plátci DPH. Ceny za dopravu a další zákonné poplatky (pokud jsou uvedeny) jsou nedílnou součástí objednávky zboží.(v některých případech může být dopravné zdarma, viz aktuální nabídka dopravy zdarma v sekci Informace - Doprava).


Informace o dostupnosti zboží:
skladem (X ks) = okamžitě k odeslání (počet kusů skladem)
skladem na externím skladu = k odeslání pravděpodobně ještě týž den, nejpozději následující den (počet kusů skladem nutno ověřit)
na objednávku = po objednání zboží nebo na požádání ověříme dostupnost zboží a budeme Vás informovat o přesném termínu
….

5. REKLAMACE

Záruční doba je u všech produktů zákonná, tj. 24 měsíců od data prodeje, pokud u produktu není uvedeno jinak. Záruční doba je počítána od data převzetí zboží - zásilky.

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním nebo nesprávnou údržbou, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží. Správně uplatněnou reklamaci posoudíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Více informací a kompletní postup pro uplatnění reklamace najdete v našich Obchodních podmínkách v bodu 5.2.

Pokud došlo k poničení zboží v důsledku nevhodné přepravy, je nutné reklamovat poškozenou zásilku nejpozději do 2 pracovních dnů (Česká pošta) 2 pracovních dnů (PPL) od doručení, ponechat si celý balík po celou dobu reklamace a oznámit prodejci neprodleně poškození zásilky. Postupujte dle instrukcí v našich Obchodních podmínkách v bodu 4.5 a 4.6.

Reklamovat není možné běžné opotřebení produktu, produkty poškozené nesprávným použitím, produkty poničené z důvodu nesprávné pravidelné údržby, přirozené změny produktu zapříčiněné vlivem prostředí či vlivem času (například barevné změny z důvodů přirozeného stárnutí materiálů).  


 


6. OBCHODNÍ PODMÍNKY

ÚVODNÍ SLOVO A VYMEZENÍ POJMŮ

1.1 ÚVODNÍ SLOVO

Dále uvedené Obchodní podmínky upravují v souladu s §273 Obchodního zákoníku postup při uzavírání kupních smluv mezi prodejcem a kupujícím, stejně tak i vztahy vzniklé z této smlouvy. V případech, kdy existují mezi prodávajícím a kupujícím upravené podmínky, mají tyto přednost.


1.2 VYMEZENÍ POJMŮ

Web / e-shop Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com je dále vedeno jako "prodejce" (kontaktní údaje viz bod 2.1), kupující je dále uváděn jako "zákazník", přepravce objednaného zboží je dále uváděn jako "dopravce", výrobce zboží je dále uváděn jako "dodavatel", stránky elektronického obchodu Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com jsou dále uváděny jako "stránky".



PRODEJCE

2.1 PRODEJCE ZBOŽÍ
Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com , dále jako "prodejce"
samolepci-etikety.com
V zastoupení:  David Kráčala
nám. T. G. Masaryka 1281, 760 01 Zlín
IČ:  87559340
E-shop: Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com
E-mail: samolepici-etikety@email.cz   
Telefon: +420 605 387 014



OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A CENY ZBOŽÍ

3.1 OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ

Veškeré nabízené zboží, jeho doba a způsob doručení je uvedeno na stránkách Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com

K objednání zákazník vybere zboží z aktuálního sortimentu, vloží jej v požadovaném počtu kusů do nákupního košíku, kde následně řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Zákazník uzavřením objednávky (kupní smlouvy) souhlasí, že se před objednáním seznámil s Obchodními podmínkami, rozumí jim a souhlasí s nimi. Stejně tak s dalšími podmínkami uvedenými na stránkách Samolepící-etikety.com HYPERLINK "http://www.demarco-design.eu/"



3.2 ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Zákazník může zrušit objednávku s platbou NA DOBÍRKU do doby než je objednávka předána dopravci a objednávku s platbou PŘEDEM do doby jejího uhrazení samovolně jejím neuhrazením. Objednávka zákazníka čeká na uhrazení maximálně 14 kalendářních dní, poté je automaticky zrušena. Prodejce může zrušit objednávku pokud zboží není možné doručit z důvodů: není skladem a není možné jej vyrobit; není možné zákazníkovi dodat objednané množství zboží za cenu, za níž bylo zboží objednáno nebo z důvodu takzvané vyšší moci, jako například přírodní katastrofa, živelné pohromy, přírodní kalamita, válka a další nepředvídatelné okolnosti. V tomto případě je kupujícímu vrácena celá částka, kterou uhradil za nákup zboží a jeho dopravu, případně její poměrná část, pokud bylo možné doručit část z objednaného zboží. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy a uhrazení ceny zboží zákazníkem je možné jen po předchozí dohodě prodejce a zákazníka, a to za podmínek, které si vzájemně sjednají.


3.3 CENY ZBOŽÍ

Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Ceny za dopravu a případné další poplatky jsou součástí objednávky zboží. Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží včetně souvisejících poplatků, zákazník bude vyzván k jejich odsouhlasení a zaplacení celkové částky. Ceny zboží jsou platné v momentě uskutečnění objednávky. Pokud je zboží na objednávku, je jeho cena předpokládaná. Pokud by se měla lišit tato předpokládaná cena od té, za níž může být po objednání zákazníkovi doručeno, je prodejce povinen kontaktovat zákazníka za účelem potvrzení objednávky zboží za vyšší než předpokládanou cenu a následné smluvení doplatku za zboží.


3.4. ZBOŽÍ V AKCI A SE SLEVOU

Prodejce může nabízet vybrané zboží se slevami dle vlastního výběru a délce trvání, které je vždy u produktu uvedeno (například po omezenou dobu či do vyprodání zásob. Vybrané zboží, které je v akci může pocházet z prezentace v kamenném obchodě a může tak nést známky opotřebení či jiných nedostatků. Nabízená sleva na takové produkty je pak adekvátní míře opotřebení či poškození. Na takováto poškození se pak nevztahuje možnost reklamace.

3.5. ZPŮSOB UHRAZENÍ CENY OBJEDNÁVKY

Zákazník hradí celkovou cenu objednaného zboží na uvedený korunový účet prodejce pod příslušným variabilním symbolem, který platbu identifikuje. Variabilní symbol je zákazníkovi zobrazen po úspěšném vyplnění objednávky a odeslán spolu s číslem účtu prodejce na zákazníkův předem vyplněný e-mail (zpráva též obsahuje seznam objednaného zboží). Platbu je též možné uskutečnit složenkou na každé poště. Náklady na uskutečnění platby za objednané zboží hradí zákazník. Uhrazení ceny objednávky je též možné dobírkou a to s příplatkem 50 Kč, který je účtován i při poštovném zdarma. Cena objednávky může být navýšena o nutné náklady na opětovné odeslání zásilky, kterou požaduje telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu zákazník v případě, že si zásilku nevyzvedl ve stanoveném termínu dopravcem a o zásilku projeví opakovaný zájem. Navýšení ceny nemusí být v tomto případě předem zákazníkovi vyčísleno, ale dodavatel je povinen navýšit cenu jen o částku reálně
účtovanou  dopravcem.




DOPRAVA A DODACÍ LHŮTA

4.1 ZASLÁNÍ ZBOŽÍ

Objednané zboží bude odesláno prostřednictvím zákazníkem zvoleného dopravce bezprostředně poté, co bude od zákazníka přijata platba na účtě prodejce. Objednané zboží na dobírku bude odesláno v nejbližší možné době po přijetí objednávky. Zákazník bude o vyřízení objednávky a její předání dopravci informován na zadaný e-mail. V případě, že nebude zboží skladem, je zákazník do 5 pracovních dnů vyrozuměn o nedostupnosti zboží.

4.2 DODACÍ LHŮTA

Objednané zboží bude po přijetí platby na účet prodejce od zákazníka (i v případě objednání na dobírku) dle jeho dostupnosti a provozních možností odesláno v co nejkratší možné době zvoleným dopravcem, běžně do následující pracovní den, maximálně však do 7 pracovních dnů a to za předpokladů, že zboží je na skladě obchodu Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com.
Pokud zboží není skladem, bude po zaplacení zákazníkem (případně po potvrzení objednávky) objednáno, doručeno na sklad a následně zákazníkovi odesláno v co nejkratší možnou dobu, běžně následující pracovní den, maximálně však do 7 pracovních dnů.
Pokud se by se měla dodací lhůta zboží na sklad prodejce lišit od předpokládané zákazníkem, je zákazník o případném prodloužení dodací lhůty včas informován.
Dodací lhůta zboží po předání dopravci se liší na základě výběru dopravce a dopravní služby. Nejkratší možná dodací lhůta je jeden pracovní den po předání zboží dopravci. Prodejce nenese zodpovědnost za chyby při doručování a prodloužení doručovací lhůty ze stran dopravce.
Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník uvedl ve své objednávce případně převzetím zásilky. Zákazník obdrží kód zásilky objednaného zboží pro jeho sledování. Pokud zákazník neobdrží své zboží do 14 kalendářních dnů, je povinen oznámit tuto skutečnost prodejci, který s dopravcem zahájí řízení ohledně kvality poskytovaných služeb.


4.3 ZPŮSOB DOPRAVY

Dopravu na zákazníkem  určenou adresu zajišťuje prodejce prostřednictvím dopravce, a to na území celé České republiky i Slovenska. Náklady na dopravu zboží se liší dle zvoleného způsobu dopravy a dle ceníku prodejce ji zcela hradí zákazník. V některých případech může být dopravné zdarma, viz aktuální nabídka dopravy zdarma v sekci Informace - Doprava.
Konkrétní způsob dodání si zvolí zákazník sám, ceny jsou uvedeny v objednávce zboží.

4.4 PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Doporučujeme prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí od dopravce. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, doporučujeme sepsat za přítomnosti dopravce záznam o poškození zásilky, usnadní to případnou reklamaci. Vlastnoručním podepsáním přepravního listu dopravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že bylo doručeno mechanicky nepoškozené. Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad a návod k použití výrobku, který může být umístěn i na obalu výrobku.

4.5 PŘEVZETÍ ZÁSILKY OD ČESKÉ POŠTY

Podepsáním přepravního listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. V případě poškození obalu doporučujeme zásilku nepřebírat nebo uplatnit reklamaci nejpozději do 24 hodin na příslušné poště dle dodací adresy nebo popřípadě kontaktujte Zákaznické centrum České pošty. Pokud zákazník zjistí, že zboží bylo doručeno poškozené, zdokumentuje fotografiemi poškození zboží, způsob balení zboží, obal včetně etiket (adresní štítek, samolepka křehké atp.) a reklamaci uplatní do 2 dnů u doručovatele (České pošty). Doporučujeme zdokumentovat poškození zásilky a e-mailem informovat o poškození a zahájení reklamace i odesílatele (Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com) pro případnou součinnost. Celé balení je nutné si ponechat po celou dobu reklamace. Zákazník objednáním dopravy u České pošty souhlasí s Poštovními podmínkami přepravce.

4.6 PŘEVZETÍ ZÁSILKY OD PPL

Podepsáním přepravního listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. V případě poškození obalu doporučujeme zásilku nepřebírat. Pokud zákazník zjistí, že zboží bylo doručeno poškozené, zdokumentuje fotografiemi poškození zboží, způsob balení zboží, obal včetně etiket (adresní štítek, samolepka křehké atp.) a reklamaci uplatní do 2 dnů e-mailem u odesílatele (Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com). Celé balení je nutné si ponechat po celou dobu reklamace. Zákazník objednáním dopravy u PPL souhlasí s Obchodními podmínkami přepravce.


4.7 KOMUNIKACE MEZI ZÁKAZNÍKEM A PRODEJCEM

Běžná komunikace mezi prodejcem a zákazníkem je uskutečňována elektronickou poštou, pokud se strany nedohodnou jinak. Zákazník může být kontaktován i telefonicky či prostřednictvím SMS, například pro potvrzení či upřesnění objednávky. Telefonické kontaktování probíhá zpravidla v pracovní dny od 10 do 18 hodin


4.8 NEVYZVEDNUTÍ ZÁSILKY OD ČESKÉ POŠTY - NEUMOŽNĚNÍ DORUČENÍ PPL

Pokud si zákazník nepřevezme zboží ve stanovené lhůtě od České pošty nebo neumožní kurýrní službě PPL doručení, a zásilka se prodejci vrátí zpět, dochází k odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka. Prodejce není povinen zákazníka o tomto skutku dále informovat. Prodejce je oprávněn po zákazníkovi vymáhat náklady na uskutečnění expedice objednávky. Částka je složena z ceny poštovného, doběrečného a balného. Takováto částka je paušálně stanovena na 200 Kč. Oprávněná fakturace na tuto částku vzniká po 14 dnech od přidělení statusu nedoručeno dopravcem. Předejít účtování této částky je možno kontaktováním prodejce do 14 dnů od nedoručení balíčku a následným osobním převzetím či jiným způsobem převzetí.



ZÁRUKA A REKLAMACE ZBOŽÍ

5.1 ZÁRUČNÍ PODMÍNKY A REKLAMACE

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Záruční doba je uvedena u každého zboží v jeho popisu, pokud uvedena není, je stanovena na 24 měsíců. Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem, ale obchodním zákoníkem. Záruční doba je 24 měsíců, pokud není dohodnuto mezi subjekty jinak.

Jako záruční list slouží zákazníkovi daňový doklad vydaný prodejcem a doručený či předaný zákazníkovi se zbožím.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním, mechanické poškození, nevhodné používání zboží či vady způsobené malou či nevhodnou údržbou. Nevztahuje se ani na přirozené změny produktu zapříčiněné vlivem prostředí či vlivem času (například barevné změny z důvodů přirozeného stárnutí materiálů.  Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat. Záruka se nevztahuje na poškození myčkou na nádobí či použití v troubě, pokud není u produktu výrobcem výslovně uvedeno, že je takovéto použití povoleno. U produktů ze skla se záruka nevztahuje na akceptovatelné výrobní vady výrobku - do dvou bublinek až do velikosti 1 – 3 mm (veškeré skleněné komponenty produktů).

5.2 REKLAMACE

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním (viz bod 5.1), ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží. Reklamaci je v tomto případě nutné uplatnit ihned po projevení vady výrobku. Pokud chce zákazník reklamovat zboží koupené na webu  Samolepící-etikety HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/". HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com, zašle toto zboží spolu s kopií prodejního dokladu-faktury, vyplněným Reklamačním formulářem popisujícím vadu zboží a důvod reklamace na adresu prodejce uvedenou v bodě 2.1. Zboží je vhodné zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu tak, aby reklamované zboží neutrpělo újmu vlivem běžného zacházení během přepravy. Prodejce neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží do reklamace. Pokud bylo zboží zasláno neúplně, poškozené přepravou nebo neobsahuje kopii prodejního dokladu, průvodní dopis s popisem vady a důvodem reklamace, má prodejce právo zboží zaslané do reklamace odmítnout. Vždy má však povinnost o tomto informovat zákazníka, který tuto reklamaci uplatňuje, za účelem dalšího postupu. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb., třicetidenní (30 dní).


5.3. VYŘÍZENÍ REKLAMACE

Prodejce či příslušné servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka e-mailem, telefonicky či korespondencí o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zboží zasláno zpět zákazníkovi buď opravené, vyměněné za nové, dodán náhradní díl či nezměněn v případě zamítnutí reklamace. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. maximálně třicetidenní (30 dní).


ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

6.1. ODSTOUPENÍ ZÁKAZNÍKA OD KUPNÍ SMLOUVY

Zákazník je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v případě, že prodejce nesplní smluvené podmínky dodání. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Zboží je zákazník povinen na své náklady vrátit na fakturační adresu prodejce (uvedenou na přiloženém dokladu k zásilce) nejpozději 14. den od převzetí zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vracenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 458 odst. 1 obč. z.).
Zásilka s vraceným zbožím musí obsahovat kopii prodejního dokladu-faktury, průvodní dopis či vyplněný formulář Odstoupení od kupní smlouvy oznamující prodejci skutečnost odstoupení od kupní smlouvy a vybraný postup pro vrácení peněz (číslo účtu). Peníze za vrácené zboží budou zákazníkovi vráceny do 14 dnů od účinnosti odstoupení od kupní smlouvy a potvrzení Opravného daňového dokladu, pokud se obě strany nedohodnou jinak, například na výměně za jiné zboží. Pokud zákazník vrací produkty křehkého charakteru (sklo, porcelán, hodiny, zrcadlo atp.), je povinen zásilku u dopravce pojistit jako Křehké. Pokud bude prodejci doručena zásilka s rozbitým obsahem, je prodejce oprávněn ji odmítnout. V případě zájmu o vrácení použitého zboží nabídneme k vrácení částku odpovídající hodnotě použitého zboží.


POZOR: Nevyzvednutím zásilky u dopravce smlouva nezaniká. Prodejce je oprávněn po odsouhlasení Obchodních podmínek požadovat po zákazníkovi uhrazení vynaložených nákladů za poštovné, doběrečné, balné a přepravu. Paušalizovaná částka činí v tomto případě 200 Kč s DPH za kus/zásilku. Faktura se splatností 14 dnů na tuto částku bude zákazníkovi vystavena a zaslána na zadaný e-mail automaticky poté, co se nevyzvednutý balíček vrátí prodejci.


ODSTOUPIT OD KUPNÍ SMLOUVY NENÍ MOŽNÉ:

Odstoupení zákazníka od kupní smlouvy není možné při objednání zboží na zakázku/na míru, kde si zákazník vybere produkt, který není jako celek běžně v prodeji. Například šperky na míru, kusový nábytek či svítidla v požadované barevné či materiálové kombinaci, polstrovaný nábytek a podobně. Odstoupit od kupní smlouvy není možné ani u produktů, kde je to vyloučeno z hygienických důvodů (láhve na vodu, kartáčky na zuby atp.) nebo u produktů podléhajícím zkáze (potraviny).


6.2 ODSTOUPENÍ PRODEJCE OD KUPNÍ SMLOUVY

Prodejce je oprávněn od smlouvy odstoupit do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě, že zákazník předem neuhradil cenu za objednané zboží nebo zboží: není skladem a není možné jej objednat u dodavatele; není možné zákazníkovi dodat objednané množství zboží za cenu, za níž bylo zboží objednáno; výrobce ukončil výrobu produktu nebo z důvodu takzvané vyšší moci jako přírodní katastrofa, válka a další nepředvídatelné okolnosti. Před odstoupením je ale prodejce vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu. Prodejce je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy při nepřevzetí objednávky zákazníkem. Takováto situace se řídí bodem 4.7 těchto Obchodních podmínek.

6.3 POSTUP V PŘÍPADĚ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí prodejce zákazníkovi a zákazník prodejci přijatá plnění nejpozději do 30 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Zákazník může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí prodejci, například elektronicky na e-mailovou adresu nebo lépe písemně na uvedenou reklamační adresu prodejce.
Při odstoupení je nutno uvést číslo objednávky, předložit originál dokladu o koupi zboží (fakturu) a vyplněný formulář Odstoupení od kupní smlouvy. Pokud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží na své náklady zpět na adresu prodejce (uvedenou na faktuře) spolu fakturou a vyplněným formulářem Odstoupení od kupní smlouvy. Prodejce bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. Pro vrácení plné částky (částka může být využita i pro nákup jiného zboží) musí být zboží zaslané zpět prodejci v neporušeném stavu, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a originálního obalu). V případě, že je zboží vráceno prodejci v jiném než neporušeném či nekompletním stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží.
Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je prodejcem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.



6.4 ROZPORY S KUPNÍ SMLOUVOU

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), postupuje se v souladu s ustanovením § 616 Občanského zákoníku.

6.5 VÝMĚNA ZBOŽÍ

Kupující má právo ve 14denní lhůtě také na výměnu zboží za jiné. Například vyměnit velikost zakoupeného šperku za jinou velikost či jiný model. Kupující doručí nebo odešle vhodně zabalené zboží na adresu prodejce. Zásilka musí obsahovat produkt, kopii prodejního dokladu (fakturu) a vyplněný Formulář pro výměnu zboží, kde jsou specifikovány požadavky na výměnu. Prodejce po doručení kontaktuje kupujícího a případně s ním dohodne podrobnosti výměny či čas doručení (například pokud je produkt nutné objednat či vyrobit na míru).


 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ ZÁKAZNÍKA

Prodejce shromažďuje, zpracovává a uchovává se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Tyto údaje slouží k usnadnění objednávání zboží zákazníkem v budoucnu.
Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu prodejce zasílat e-mailem obchodní sdělení s novinkami a aktuálními nabídkami. Osobní údaje zákazníků prodejce neposkytuje žádné třetí straně ani osobě. Údaje, které prodejce o zákazníkovi uchovává na dobu neurčitou, může zákazník kdykoliv změnit, a to po přihlášení do sekce Profil. Svůj souhlas s uchováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat tak, že zašle e-mailovou zprávu o tomto rozhodnutí s nezbytnými informacemi
na e-mail prodávajícího viz sekce Kontakt.


7.2. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodejcem a zákazníkem. Prodejce si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit bez předchozího upozornění. Změněné podmínky však vyvěsí vhodným způsobem na stránkách prodejce nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.




7.2.1 Ochrana osobních údajů


Dovolujeme si Vám oznámit, že zpracováváme osobní údaje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, (dále "zákon"), a ode dne 25. 05. 2018 i v souladu s Nařízením EP a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů ("GDPR").

Ujišťujeme Vás, že veškeré osobní údaje, které shromažďujeme, shromažďujeme pouze pro odůvodněné účely a jen po omezenou dobu. Tyto údaje jsou chráněny maximální možnou mírou zabezpečení na našich vlastních serverech umístěných v ČR.

Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com sídlem společnosti T. G. Masaryka 1281, 760 01 Zlín, ČR, si váží Vaší důvěry a zavazují se, že budou chránit Vaše data, která musí/musela být uvedena při realizaci objednávky.

Značka Samolepící etikety /  Samolepící-etikety HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/". HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com  je jediným vlastníkem informací získaných na tomto serveru a tyto informace jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Tyto informace nejsou a nebudou, bez výslovného souhlasu zákazníka, prodávány ani pronajímány jiným subjektům a budou využity pouze pro účely statistického zpracování a přímé komunikace se zákazníkem.

Údaje poskytnuté zákazníkem při registraci (především jméno, adresa, telefon a e-mail) slouží výlučně ke kontaktování zákazníka a k jeho informování o požadovaných produktech. Volitelně může zákazník poskytnout i další informace o své osobě, které jsou využity ke zlepšení služeb serveru. Také na objednávkovém formuláři od uživatelů vyžadujeme informace, které slouží především jako kontakt na dodávku objednaného zboží, služeb nebo k zaplacení příslušné částky. V případě problémů s dodávkou tyto informace také umožní kontaktovat zákazníka.

Jak zpracováváme osobní údaje:
Společnost: samolepici-etikety.com, sídlem T. G. Masaryka 1281, 760 01 Zlín, ČR, IČ: 87559340, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeného Městským soudem Uherské Hradiště odddíl MUUH-ŽO/90930/2019/Slav, vložka 13844/2019 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com. (dále jen „Správce“), aby ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“), zpracovával/a následující osobní údaje:
marketingové cookies (anonymní)
aktivita uživatele (prohlížené produkty a stránky, nákupní chování)

Výše uvedené osobní údaje budou zpracovány za účelem:
marketingového zpracování Vašich nákupních preferencí
personalizace (tedy přizpůsobení) obchodních nabídek či kampaní

Souhlas udělujete na zpracování po dobu 90 dní a to za účelem:
marketingového zpracování vašich nákupních preferencí, pokud tuto dobu neprodloužíte
personalizace (tedy přizpůsobení) obchodních nabídek či kampaní, pokud tuto dobu neprodloužíte

Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem osobních údajů, osobní údaje však mohou zpracovávat i tito zpracovatelé:
Poskytovatelem služby Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com, provozované společnosti samolepici-etikety.com sídlem nám. T. G. Masaryka 1281, 760 01 Zlín, ČR, IČ: 87559340
Poskytovatelem služby Facebook Ads, provozované společností Facebook Inc., sídlem 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
Poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době společnost nevyužívá

Osobní údaje nebudou předány mimo území EU. (Servery na území EU - v ČR)

Souhlas se zpracováním  lze vzít kdykoliv zpět, a to úpravou preferencí ochrany soukromí v patičce webu nebo zasláním emailu.

Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:
vzít souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv zpět, toto zpětvzetí bude mít za následek zabránění spouštění remarketingových kódů reklamních nástrojů a zabránění personalizace obsahu na webových stránkách e-shopu
požadovat po Správci informaci, jaké vaše osobní údaje zpracovává
vyžádat si u Správce přístup k vašim zpracovávaným osobním údajům a požadovat jejich kopii
u automatizovaně zpracovaných osobních údajů na jejich přenositelnost nechat vaše zpracovávané osobní údaje aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení jejich zpracování
požadovat po společnosti výmaz vašich osobních údajů, pokud se nejedná o osobní údaje, které je Správce povinen nebo oprávněn dále zpracovávat dle příslušných právních předpisů
na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů
v rozporu s tímto Nařízením v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se obrátit na Správce nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů


Na webu společnosti Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com. jsou v souladu se zákony používány cookies. Cookies jsou drobné textové soubory ukládané do vašeho počítače. Ukládá je internetový prohlížeč na žádost jednotlivých webových stránek, které si prohlížíte. Webové stránky si mohou zpětně vyžádat obsah souboru. Podle něj poznají, které stránky jste dříve navštívili, jestli máte něco v košíku nebo jestli jste přihlášeni. Cookies jsou nutné pro správné fungování většiny rozsáhlejších stránek na internetu.


Podmínky použití našeho webu

Internetový obchod Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com prohlašuje své stránky za veřejně přístupné. Každý návštěvník souhlasí s podmínkami použití stránek. Bez souhlasu prodejce, vlastníka ani provozovatele není dovoleno používat informace z těchto stránek pro jinou než osobní potřebu. Jiné využití podléhá předchozímu schválení ze strany prodejce, vlastníka nebo provozovatele. Návštěvník se zavazuje, že při používání těchto stránek se bude řídit platnými právními předpisy České republiky, bude vždy jednat v souladu s těmito předpisy, dobrými mravy a těmito podmínkami. Návštěvník bere na vědomí a souhlasí s tím, že může dojít k částečné či úplné nefunkčnosti internetového obchodu. V této situaci, kdy je výpadek zřejmě viditelný, je návštěvníkům a potencionálním zákazníkům zakázáno přihlašování, registrace, úprava ani vytváření nových objednávek. Může též dojít ke změně či zrušení poskytovaného obsahu nebo služeb. Uvedené skutečnosti nezakládají návštěvníkovi internetového obchodu nárok na náhradu škody. Tyto stránky mohou obsahovat odkazy na internetové servery a stránky třetích stran. V těchto případech prodejce, vlastník ani provozovatel neodpovídají za jejich obsah ani funkčnost.

Veškerý obsah na internetovém obchodu Samolepící-etikety. HYPERLINK "https://www.samolepici-etikety.com/"com je chráněn autorskými právy. Zejména se pak zakazuje šíření fotografií produktů, textů a grafických prvků, které nebyly označeny jako volné k dalšímu použití. Prodejce, vlastník nebo provozovatel využije veškerých zákonných možností České republiky k ochránění svých práv.

Přihlášení

Tyto webové stránky používají k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookies. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací